Politique d’Expédition

Bienvenue chez Bonjour le Maison. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et fiable, de la validation de votre commande jusqu’à sa livraison.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif à compter de l’expédition :

Destination	Délai estimé
Royaume-Uni	2 à 5 jours ouvrables
Europe	5 à 10 jours ouvrables
États-Unis	7 à 14 jours ouvrables
Reste du monde	10 à 20 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.

Douanes, taxes et droits d’importation

Pour les livraisons internationales, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, sont à la charge du client.

Informations de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Bonjour le Maison ne pourra être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards ou colis non reçus

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 30 jours suivant l’e-mail de confirmation d’expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, contactez-nous à 

E-mail : contact@bonjourlemaison.com

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